DramaRewards 개인정보 처리방침 — 대한민국

• 최종 개정일: 2026년 9월 1일
• 개인정보처리자: DRAMA REWARDS CO LIMITED
• 주소: ROOM 1111, 11/F WING ON PLAZA, 62 MODY ROAD, TSIM SHA TSUI EAST, HONG KONG
• 개인정보 문의: cs@drama4.ai (이메일)

1. 적용 범위

본 방침은 대한민국 이용자가 DramaRewards (사이트 내부 페이지)의 계정 인증, 숏드라마 시청, DramaRewards Premium, 결제, 혜택, 고객지원, 해지 및 환불 기능을 이용할 때 개인정보가 어떻게 처리되는지 설명합니다. 개인정보 보호법 및 관련 시행령·고시를 기준으로 작성되었습니다.

수집 시 제공되는 별도 고지는 본 방침을 보완합니다. 독립적으로 서비스를 제공하는 결제사업자, 전자지갑, 앱 마켓 또는 혜택 발행사의 처리는 해당 사업자의 방침이 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보

2.1 이용자가 제공하는 정보

이메일 주소 또는 휴대전화번호, 인증 정보, 프로필 선택, 고객지원 문의, 해지·환불 정보 및 혜택 확인에 합리적으로 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 고객지원은 OTP, PIN, 비밀번호 또는 전체 카드번호를 요구하지 않습니다.

2.2 서비스 및 거래 정보

검색·시청 기록, 재생 진도, 언어, 구독 및 혜택 상태, 주문 식별자, 결제수단 종류, 제한된 결제 토큰 또는 승인 결과, 민원·해지·환불 기록을 처리할 수 있습니다. 전체 결제 자격정보는 원칙적으로 결제사업자가 처리합니다.

2.3 기술 정보

IP 주소, 기기·브라우저 종류, 운영체제 또는 앱 버전, IP 기반 대략적 위치, 쿠키 등 식별자, 오류 기록, 보안 이벤트 및 서비스 상호작용을 처리할 수 있습니다. 선택적 기기 권한은 선택한 기능에 필요한 경우에 한해 법정 고지 또는 동의 후 사용합니다.

3. 처리 목적과 법적 근거

3.1 서비스 계약 이행

계정 생성·보호와 로그인 인증, 숏드라마 제공, 시청 진도 저장, Premium 및 혜택 운영, 거래 처리, 고객지원, 해지와 환불을 위해 필요한 정보를 처리합니다.

3.2 동의, 법적 의무 및 정당한 이익

동의가 필요한 처리는 목적과 항목을 구분하여 명확히 알리고 자유로운 선택을 보장합니다. 법적 의무 준수, 사기·부정 이용 방지, 시스템 보안, 분쟁 대응 및 합리적인 서비스 개선을 위해 법이 허용하는 범위에서 처리할 수 있습니다. 선택 동의를 거부해도 필수 서비스 이용에 불필요한 불이익을 주지 않습니다.

4. 제공 및 처리위탁

4.1 처리위탁

호스팅, 콘텐츠 전송, 인증, 메시지, 분석, 보안, 고객지원, 결제, 전자지갑, 앱 마켓 및 혜택 이행 업체에 업무에 필요한 범위만 위탁할 수 있습니다. 수탁자를 선정·감독하고 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁 및 파기 의무를 계약에 반영합니다. 실제 수탁자 명단은 서비스 내 최신 고지 또는 요청 시 제공되는 목록에서 확인할 수 있습니다.

4.2 제3자 제공

별도 동의 또는 법적 근거 없이 개인정보를 제3자의 독자적 목적으로 제공하거나 금전 대가로 판매하지 않습니다. 적법한 명령, 긴급한 보호 필요 또는 진정한 기업거래의 경우 법이 요구하는 고지·동의와 보호조치를 적용합니다.

5. 국외 이전

DramaRewards는 홍콩에서 운영되며 국외 업체가 호스팅, 결제, 지원 등의 처리를 수행할 수 있습니다. 실제 국외 이전 전 또는 법이 허용하는 시점에 이전받는 자, 이전 국가, 항목, 목적, 시기·방법, 보유기간, 법적 근거 및 이전 거부 방법과 효과를 서비스 고지로 구체화합니다. 계약 이행에 필요한 이전이라도 개인정보 보호법 제28조의8 및 시행령상 공개·통지와 안전조치를 준수합니다.

6. 보유기간과 파기

계정 및 서비스 제공, 전자상거래 거래기록, 결제·환불·분쟁 기간, 부정 이용 방지와 법정 보존의 필요 기간까지만 보유합니다. 목적 또는 기간이 끝나면 복구가 어렵도록 지체 없이 파기하거나 익명처리합니다. 법률상 분리 보관이 필요한 기록은 다른 용도로 사용하지 않습니다.

7. 안전성 확보와 침해 대응

접근권한 관리, 인증, 전송구간 암호화 등 적절한 암호화, 로그·이상징후 점검, 수탁자 관리, 내부계획과 사고대응 절차를 적용합니다. 개인정보 유출이 법정 요건에 해당하면 개인정보보호위원회와 정보주체에게 정해진 기한과 방법으로 통지·신고합니다.

8. 정보주체의 권리

8.1 권리 내용

법정 요건과 예외에 따라 개인정보 처리 여부 확인, 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구, 손해배상 및 분쟁조정을 요청할 수 있습니다.

8.2 행사 방법

cs@drama4.ai (이메일)로 계정 식별정보와 요청 내용을 보내십시오. 본인확인은 요청과 위험에 비례하는 방식으로 하며, 법정 기한 내 결과 또는 제한 사유와 이의 방법을 안내합니다. 대리인은 적법한 위임을 증명할 수 있습니다.

9. 쿠키, 맞춤형 광고 및 자동화

필수 기술은 로그인, 보안, 언어와 거래에 사용합니다. 비필수 분석 또는 맞춤형 광고는 필요한 고지·동의와 거부수단을 제공합니다. 법적 또는 중대한 영향을 미치는 결정을 전적으로 자동화하는 경우 기준·절차를 공개하고 거부·설명 및 사람의 재검토 수단을 제공합니다.

10. 아동

서비스는 성인을 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하려면 법정대리인 동의와 확인 절차를 적용합니다. 동의 없이 수집된 것으로 의심되면 보호자가 연락하여 조사와 삭제를 요청할 수 있습니다.

11. 변경과 연락처

중요 변경은 시행 전 법이 요구하는 기간과 방법으로 알리고 필요한 경우 새 동의를 받습니다. 문의는 cs@drama4.ai (이메일) 또는 DramaRewards 고객지원 센터 (H5 서비스 페이지)로 보내십시오.

12. 법령 참고

• 개인정보 보호법 및 시행령 — 국가법령정보센터 (외부 웹사이트)
• 개인정보 처리방침 공개사항 — 개인정보 보호법 시행령 (외부 웹사이트)
• 자동화된 결정의 기준과 절차 공개 — 개인정보 보호법 시행령 (외부 웹사이트)